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Dans cet épisode, je vous propose un dialogue qui se passe au téléphone entre une cliente et une vendeuse. Pour couvrir le maximum de sujets, j’ai rendu la cliente pointue sur les détails et, il faut bien le dire, un peu casse-pied. C’est mon amie Marilyne qui joue le rôle de la vendeuse qui garde son calme.

— Le palais de la gourmandise, bonjour.
— Bonjour. J’aimerais connaître vos heures d’ouverture, s’il vous plaît.
— Nous sommes ouverts du mardi au samedi, de neuf heures trente à treize heures et de quatorze heures trente à dix-neuf heures trente.

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